หลายๆคนน่าจะสังเกตเห็นแล้วว่า
Facebook ได้ปรับการแสดงข้อมูลเรื่อง Notifications มาได้หลายวันแล้ว

มันคือการรวบรวมเอา Notification ที่ชี้ถึงสิ่งๆหนึ่ง ไม่ว่าจะเกิดจาก user กี่คน
รวมไว้ใน Notification entry เดียวกัน 
จากที่เป็น 1 user ต่อ 1 notification entry
ซึ่งมีข้อเสียคือ มันทำให้ยาวปื้ด และรก และซ้ำซาก
ก็ได้กลายมาเป็นแบบ multiple users ต่อ 1 notification entry
ด้วยเหตุผลที่คิดเองเออเองว่า Facebook คงคิดว่ามันจะช่วยกระชับพื้นที่มากขึ้น

 Facebook notification bar

แต่จากประสบการณ์ส่วนตัวเท่าที่ได้ใช้งานมันมาไม่กี่วัน
กลับพบว่า มัน “Skim and Scan” ยากกว่าเก่ามาก
ใน entry ที่ยังมี 1 user ต่อ 1 entry การใช้งานยังเหมือนเดิม
แต่เมื่อ entry นั้นเริ่มมีมากกว่า 1 user การ Skim มันจะทำได้ยาก
ต้องใช้เวลาอ่านตัวหนังสือใน entry นั้นนานขึ้น
โอกาสที่จะพลาดในความเคลื่อนไหวของคนที่เราสนใจเป็นพิเศษก็ง่ายขึ้น
โอกาสที่จะพลาดอ่านอัพเดทของบางคนที่บังเอิญเข้ามาซ้ำกับคนอื่น ก็ง่ายขึ้นไปอีก

ยกตัวอย่าง update แรก เป็น update notification เกี่ยวกับคุณ @molek
มี user ที่เกี่ยวข้องสองคน นั่นคือตัวคุณ @molek เอง และอีกคนคือคุณ ojazzy

ถ้าเป็นแบบเก่า มันก็จะแบ่งเป็น 2 entry ประมาณนี้:
1. Molek commented on his status
2. Ojazzy commented on Molek’s status

แต่พอมันรวมเป็น 1 entry ปัญหาก็คือ
1. การ Scan entry แล้วพบว่า Molek เม้น status ตัวเอง ทำไม่ได้
เพราะด้วย logic ที่มี multiple user ใน 1 entry
ทำให้คำว่า her status/his status (หรือ photo, video) มันต้องหายไป
กลายเป็นต้องใช้ชื่อของ user นั้นๆเท่านั้น
ก็เลยต้องอ่านชื่อ @molek สองรอบ เพื่อที่จะรู้ว่า เขาเม้น status ตัวเอง

2. สมมติว่า Ojazzy เข้ามาเม้น status ของ @molek ไปแล้ว และเราอ่านแล้วในตอนเช้า
พอบ่าย @molek เพิ่งเข้ามาเม้นต่อ
การรวม notification entry แบบนี้ มันทำให้ entry นี้ขึ้นมาอยู่ด้านบนอีกครั้ง
ทำให้เราสับสนว่า ตกลง เราอ่านเม้นของ Ojazzy ไปหรือยัง? หรือ Ojazzy เม้นใหม่?

3. สมมติว่าเราไม่ได้สนใจว่า @molek จะเม้นว่าอะไร หรือไปอัพเดทที่ไหน
แต่เราสนใจคอมเม้นของ Ojazzy มากกว่า
การขึ้น update โดยที่เอารูปของคนล่าสุดขึ้น ยิ่งทำให้การ Skim ทำให้เข้าใจว่า เป็น update ของคนล่าสุด
การที่จะไม่พลาด Ojazzy ก็คือต้องอ่าน status นั้นอย่างตั้งใจ Skim ไม่ได้เลย

Facebook notification page

ตัวอย่างข้อ 2 ข้อ 3 มีให้ดูในรูปนี้ด้วย วงสีเขียว

4. มาดู entry ที่ 3 บ้าง (วงชมพู)
กรณีนี้เราก็จะรู้แต่ว่า Pongpetch กับ Nod เม้นใน VDO ที่มีเราโดน tagged อยู่ วิดีโอใดวิดีโอหนึ่ง
แต่กับอีก 12 other friends นี่ล่ะ? ใครบ้างล่ะเนี่ย? อยากรู้อ้ะ
แล้ว 12 other friends เนี่ย เราอ่านไปแล้วกี่คนก็ไม่รู้
แล้วมันยังด๋อยอยู่หน่อยๆตามประสา Facebook นั่นก็คือ Video of you กับ Video ในวงชมพูสำหรับ entry สุดท้าย
มันคือ Video ตัวเดียวกัน
ก็ไม่เข้าใจว่าทำไมทีอย่างนี้ถึงแยก entry ทั้งๆที่มันเป็น notification ในวันเดียวกัน

5. อันนี้ตับต๋นที่สุด (วงน้ำเงิน)
วงน้ำเงินทั้งหมด ชี้ไปหารูปเดียวกัน

6. แต่เดี๋ยวก่อน มันยังตับต๋นกว่านั้น
วงน้ำเงินอันล่างสุด “2 photos of you”
มันจะส่งเราไปที่รูปรูปเดียวเท่านั้น
เราจะไม่มีวันรู้จาก notification เลยว่าอีกรูปนึงที่ tag เราไว้ คือรูปอะไร
แล้วถ้าโดน tag สัก 10 รูปล่ะ?
ก็เหมือนกัน เราไม่รู้หรอกว่า อีก 9 รูปมันคือรูปอะไร

.

สรุปว่า การปรับปรุงใน Facebook เรื่องนี้
เรายังให้ตกอยู่นะ
นับความตับต๋นได้ตั้ง 6 ข้อใหญ่ๆอย่างนี้

.

แต่ก็นั่นแหละ ก็ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Facebook สอบตกเรื่องแบบนี้นี่นา ^^”

.

ป.ล. ขอขอบคุณผู้ร่วมปรากฏชื่อและรูปบนบล็อกแบบทั้งขออนุญาต และไม่ได้ขออนุญาตมา ณ ที่นี้ด้วยจ้า

.

.

อัพเดท 20 กรกฏาคม 2554
ถึงตอนนี้ เราก็ชินกับ notification แบบนี้ไปซะแล้ว
แต่ก็ยังพบข้อเสียเดิมๆอยู่ดี ซึ่ง…ก็ชินแล้วเช่นกัน